Telefon desteği
Hafta içi 08:00 – 18:00 arası doğrudan destek ekibine ulaşın: (0850) 551-2701
Yardım merkezi
Panelin her ekranı için bir yardım başlığı var.
9 modül, 34 alt başlık ve 170 yardım makalesi. Aradığınızı yazın ya da modülü açıp başlıkları gezin.
Ürün Yönetimi
4 alt başlık · 22 makale
Sipariş Yönetimi
4 alt başlık · 17 makale
Üye Yönetimi
6 alt başlık · 25 makale
Hızlı Satış Yönetimi
4 makale
Rapor Yönetimi
3 alt başlık · 11 makale
Tanımlar
4 alt başlık · 15 makale
Pazaryeri Yönetimi
5 makale
Entegrasyon Yönetimi
5 alt başlık · 36 makale
Ayarlar
8 alt başlık · 35 makale
Bu başlıkta yardım makalesi bulunamadı. Farklı bir kelime deneyin ya da destek ekibine yazın.
Destek kanalları
Takıldığınız yerde bir kişiye ulaşın.
Destek, paketin içindedir; ek ücret veya bilet kotası yoktur. Kurulum sırasında ürün aktarımını ve entegrasyon ayarlarını birlikte yapar, ekibinize panel eğitimi veririz. Sonrasında da aynı numaradan bize ulaşabilirsiniz.
Kısa sorular ve ekran görüntüsü paylaşımı için WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.
WhatsApp'tan YazDokümantasyon ve e-posta
Modül bazlı çevrimiçi dokümantasyona panel içinden ulaşabilir, talebinizi info@pobol.net adresine iletebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Kurulum, aktarım ve entegrasyon
En çok gelen sorular ve kısa cevapları. Soruların tamamı için SSS sayfasına bakabilirsiniz.
Tüm Soruları GörPobolEti’nin kurulum süreci; işletmenizin ihtiyaçlarının belirlenmesi, alan adı ve site ayarlarının yapılması, ürünlerin aktarılması ve gerekli entegrasyonların hazırlanmasıyla ilerler. Standart kurulum, ürün aktarımı ve panel eğitimi dahil ortalama 3–7 iş gününde tamamlanır. Ürün verilerinin hazırlanması, pazaryeri ve ERP bağlantıları gibi ek ihtiyaçlar süreyi etkileyebilir. Kurulum takvimi, projenizin kapsamına göre netleştirilir.
Evet. PobolEti, PobolApi pazaryeri entegrasyonu sayesinde kendi e-ticaret sitenizle birlikte bağlı pazaryeri mağazalarınızı aynı panelden yönetmenizi sağlar. Ürünlerinizi pazaryerlerine aktarabilir, stok ve fiyat bilgilerini güncelleyebilir, farklı kanallardan gelen siparişleri takip edebilirsiniz. Kullanılabilecek entegrasyonlar seçilen paket ve ek modüllere göre değişir.
Evet. PobolEti’nin sipariş yönetimi özelliği, e-ticaret sitenizden ve bağlı pazaryerlerinden gelen siparişleri tek listede toplar. Siparişleri satış kanalına, ödeme türüne ve durumuna göre filtreleyebilir; toplu barkod, fatura ve kargo çıktıları hazırlayabilirsiniz. E-fatura ve kargo entegrasyonlarıyla ilgili işlemleri panel üzerinden yürütebilirsiniz.
Yardım makalesi
Siparişler
Evet. PobolEti’nin PobolApi ile sağladığı stok ve fiyat senkronizasyonu, bağlı satış kanallarındaki bilgilerin güncel tutulmasını sağlar. Stok değişiklikleri kanallara yansıtılabilir, stoku tükenen ürünler otomatik olarak satışa kapatılabilir. Ayrıca pazaryerlerine özel fiyatlandırma kuralları tanımlanabilir.
Evet. PobolEti’nin veri aktarım modülü, XML ve Excel dosyalarından toplu ürün aktarımını destekler. Kategori ve ürün özelliklerini eşleştirerek ürünlerinizi sisteme alabilirsiniz. XML tedarikçi entegrasyonu seçenekleriyle tedarikçi ürün verilerini kullanabilir, desteklenen formatlarda dışa aktarım da yapabilirsiniz.
Evet. PobolEti’nin muhasebe ve ERP entegrasyonları, e-ticaret süreçlerinizi işletmenizde kullandığınız ticari yazılımlarla bağlantılı yürütmenizi sağlar. Desteklenen programlar arasında Logo, DİA, Nebim ve Mikro gibi çözümler bulunur. Aktarılan bilgiler ve bağlantının kapsamı, kullanılan programın sürümüne ve seçilen entegrasyona göre değişir.
Evet. PobolEti’nin manuel sipariş özelliğiyle telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden aldığınız siparişleri yönetim paneline kaydedebilirsiniz. Müşteri ve sipariş bilgilerini girdikten sonra ödeme bağlantısı oluşturarak müşterinize gönderebilir, tahsilatı bu bağlantı üzerinden alabilirsiniz.
Evet. PobolEti’nin kampanya ve promosyon modülleriyle ürün veya sepet bazlı kampanyalar oluşturabilirsiniz. Kategoriye, markaya veya müşteri grubuna özel indirimler tanımlayabilir; belirli tutarın üzerinde ücretsiz kargo gibi avantajlar sunabilirsiniz. Kullanılabilecek kampanya özellikleri paket kapsamına göre değişir.
Cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu yazın, aynı gün içinde dönelim.
Hemen başlayın